你有困难，我来帮！运城众泰肛肠医院用实际行动助力老年人就医无忧

“现在来医院看个病，还有专门的导医带着我一步步去办理手续，这服务真是越做越贴心了！”近日，在运城众泰肛肠医院门诊大厅里，68岁的杨大爷一边坐着等候就诊，一边笑着感叹道。

作为一家长期专注于胃肠及肛肠疾病诊疗的医疗机构，自建院以来，运城众泰肛肠医院便始终将“老有所医、老有所依”作为目标，并从服务、流程、费用等多个细节方面入手，来为老年人打造更加便捷、舒适、温情、友好的就医环境，极大地温暖了银龄群体。

设立爱心驿站，尽力满足老人需求

“口渴了没有水喝？”

“看不清楚检查报告单上面的内容？”

“长时间候诊腰酸腿疼怎么办？”

“腿脚不灵便，行走不便？”

在运城众泰肛肠医院，这些问题都可以迎刃而解，因为该院设有“爱心驿站”，那里不仅配备有沙发、座椅、饮用水、微波炉、老花镜、轮椅、健康读物、小药箱等各种各样的设施设备，同时，还有专业的医护人员在现场为老年人提供血压测量、健康咨询等细致周到的服务，可以说，“一应俱全，应有尽有”。

“这不止是一个简单的‘爱心驿站’，更像是一个为老年患者量身打造的‘贴心服务站’，一位老年人在亲身体验过后开心地说道。

推出导医服务，助力老人便捷就医

“岁数大了，楼上楼下的跑，真吃不消。”

“儿女们都在外地，工作比较繁忙，我实在不忍心让他们千里迢迢赶回来陪我看病。”

“医院的楼层布局比较复杂，我这腿脚又不利索，每一走都小心翼翼，生怕走错地方，看个病真困难了。”

针对部分高龄、独自就诊、行动不便的老年人在就医中遇到的困难，运城众泰肛肠医院专门推出了“导医一站式便捷就医服务”，由导医全程陪同老年人完成挂号、就诊、检查、缴费、取药等流程，该服务实施以来，切实缓解了老年人“行动不便、怕走错、没人陪同”的看病焦虑。

“一个人来看病，说实话挺怕的，但今天从进门到离开，导医都一直陪着我，感觉踏实、安心多了。”年逾七旬的患者万大爷就诊完后对导医的服务赞不绝口。

优化诊疗流程，提升老人就医体验

“现在网上挂号虽说很方便，但是对于像我这个岁数的人来讲，操作起来却有点困难。”

“微信扫一扫就缴费了，确实很省事，可我却不会使用智能手机，这咋缴费啊？”

“听说刷下电子医保码就能完成医保缴费，可我却真不知道该怎么操作，愁！”

近年来，随着智慧医疗体系的深入发展，人们就诊也变得越来越方便快捷了。然而，智慧医疗在方便了大多数人的同时，却让一众老年人犯了难”，由于不懂得如何进行智能操作，许多老年人就医变得特别困难。

对此，运城众泰肛肠医院看在了眼里，为了帮助老年人解决这些难题，运城众泰肛肠医院不仅保留了传统的人工挂号、缴费、医保支付等人工服务窗口，而且还有专门的医务人员来指导老年人来进行智能操作，如此一来，便帮助老年人扫平了看病就医的障碍，让他们就医变得更加方便快捷了。

你有困难，我来帮！面对老年人在就医过程当中遇到的各种难题，运城众泰肛肠医院都下大力气进行解决，极大地提升了老年人的就医体验感，受到了广大老年人的一致认可和好评。

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