山西肛泰肛肠医院推出的“十个多一点”服务，让医疗更有温度

在当今医疗领域中，医务人员服务意识的强弱和医疗服务质量的高低，与每一位患者的就医体验和康复效果都有着直接且紧密的关联。为了进一步深化医务人员的服务意识，全面提升医疗服务质量，山西肛泰肛肠医院精心组织开展了“十个多一点”暖心行动。

多一点微笑。每当看到患者来到山西肛泰肛肠医院时，导医便会主动上前，笑脸相迎，用微笑来向就医患者传达温暖和关怀，缓解患者的焦虑与恐惧感。

多一点帮助。每当见到患者面露难色时，山西肛泰肛肠医院的医护人员便会主动问询患者的需求，并为患者提供力所能及地帮助，或为患者指导就诊路线，或为患者答疑解惑，或为患者进行疾病科普，或陪同患者进行寻医问诊，在她们的帮助之下，患者就医更加地省心省时省力了。

多一点耐心。在患者初入院时，医护人员会认真地为患者介绍挂号、就诊、检查、治疗等各个注意事项。在治疗过程中，医护人员会密切关注患者的病情变化和心理状态，及时给予其安慰和支持。在患者出院时，医护人员则会主动告知患者出院后的注意事项和随访安排，确保患者能够得到连续性的医护服务。

多一点沟通。在山西肛泰肛肠医院，医护人员非常注重与患者的沟通交流，他们不仅会用通俗易懂的语言向患者解释病情、治疗方案和注意事项，让患者能够清楚地了解自己的病情和治疗过程，而且，他们还会鼓励患者积极地表达自己的想法和感受，通过有效的沟通，医患之间的信任得以建立，患者的依从性也大大提高，为治疗的顺利进行奠定了良好的基础。

多一点专业。山西肛泰肛肠医院不仅拥有一支专业素质过硬的医疗团队，在肛肠疾病的诊治方面有着深入的研究和独到的见解，而且还先后引进了一大批先进高端的医疗设备和技术，这样便可以为患者提供更加精准、高效的治疗了。

多一点关心。在山西肛泰肛肠医院，医护人员的关心无处不在。患者入院时，导医会热情地引导，关切地询问需求，在病房里，护士们会细心地询问患者的身体状况，悉心地照料着患者的饮食起居，对于一些特殊患者，如老年人、小孩儿等，医护人员更是会给予无微不至地关怀和照顾，让患者在医院也能感受到如家般的温暖。

多一点安慰。终日被病痛折磨，患者的情绪便会发生很大的变化，时而紧张焦虑，时而烦躁不安，时而恐惧害怕，面对这样的情况，山西肛泰肛肠医院的医护人员总是会非常耐心地去开导和安抚患者，并为他们加油打气，好让他们能够重振旗鼓，勇敢地与病魔作斗争。

多一点舒适。传统的检查和治疗方式创伤多、痛苦大、恢复慢，往往会让患者望而却步，而山西肛泰肛肠医院最新引进的无痛微创诊疗技术，则成功地解决了这样的问题，诸如，无痛胃肠镜检查，患者睡一觉地功夫就能完成；智能胶囊内镜，吞一粒胶囊就能对消化道进行全方位无死角地检查，这无疑是患者健康的福音。

多一点宣教。山西肛泰肛肠医院会充分利用医院微信公众号、视频号、电子屏、宣传栏、条幅等多种形式，来向患者普及健康知识，极大地提高了患者的健康意识。

多一点满意。山西肛泰肛肠医院积极推出智慧医疗服务，比如，网上预约挂号服务、微信扫码缴费服务、电子刷码支付服务等，争取让数据多跑路，患者少跑路，让患者寻医问诊变得更加方便快捷了，深受广大患者好评。

始于患者需求，终于患者满意，超越患者期望！山西肛泰肛肠医院积极推行“十个多一点”暖心行动，努力为患者提供更为优质、高效、便捷的医疗服务，让医疗服务更有温度了！

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