工行淮安涟水支行多措并举优化账户服务

中国网middot为深入贯彻落实人民银行关于加强账户服务优化的工作要求，进一步助力小微企业和个体工商户发展，营造良好营商环境，淮安涟水支行多措并举实施账户服务优化，优化开户流程，增强开户服务透明度，有效解决小企业开户难题，提升客户服务意识和满意度。

一是创新服务模式，提高开户流程的便利性淮安涟水支行创新开户服务模式，优化开户流程，进一步提高开户便利性该行遵循风险就是这个原则，实行简易开户服务，为初创期小微企业和个体工商户提供简易开户服务，在全面控制风险的前提下，满足初创期客户的业务需求同时，全行推广全链路预约开户，电子营业执照开户等新模式，充分发挥电子渠道的便携性支持客户网上预约，将网上业务流程与柜台开户交易整合，减少客户等待时间，提高企业开户效率和便利性

第三，实施降费让利，提高客户服务满意度淮安涟水支行严格执行减费让利政策，始终坚持无减费服务理念，提高客户满意度一方面，在全行范围内进行培训，确保所有工作人员熟悉并能准确告知客户相关优惠政策，减免规定和退款程序，认真执行减费让利政策，履行服务承诺另一方面，开展不定期自查监督，确保网点规范价格公示，充分保障客户权益，切实执行为民支付，开户不难，工作要求，提高客户服务满意度

淮安涟水支行将继续深入开展账户服务优化，不断优化开户流程，提升账户服务质量和效率，帮助企业脱困，践行社会责任，为营造良好的营商环境贡献力量。

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