动态调整存取款一体机循环功能人民银行上海总部指导银行加强ATM服务保障

今天，记者从中国人民银行上海总部获悉，针对上海多家银行的通存通兑一体机流通功能封闭，维护不及时，存取款不方便等问题，已组织上海地区银行全力安排ATM操作。

人民银行上海总部表示，将指导银行动态调整存取款一体机的流通功能根据上海最新的疫情防控政策，区分不同街道的风险等级，动态调整存取款一体机的流通功能其中，中高风险街道区域的存取款一体机关闭流通功能，非中高风险街道区域的存取款一体机可以开启循环功能

同时，增加清钞维护频率指导银行充实现金自助机服务队伍，协调其现金中心，安保押运公司等部门，增加自助机清钞加钞频次，避免出现满钞空钞现象建立现金需求高峰期应急预案，确保网点具备特殊情况下的现金清分消毒，清机，添钞能力要求银行通过与机器厂商签订合同，明确自助机器故障维修的时限

为方便市民查询办理现金业务，银行还将通过线上线下渠道公示现金自助机的种类，布局地址，操作等信息根据自助机具的实际可用功能，准确张贴标识如果机器和工具出现故障，应要求银行公布具体原因，并通知制造商尽快恢复

值得一提的是，人民银行上海总部还将指导银行落实现金自助机监控责任制，指定专人负责监控网点上线现金自助机的运行维护要求银行运用科技手段，动态监控自助机具的现金存取款业务数据，及时应对满钞，空钞，故障等情况，最大限度延长自助机具对外服务时间

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