专访阿克苏诺贝尔中国区总裁殷涛：家的美学革命与中国市场正在深度共鸣

三月的上海西岸，一场关于色彩的发布正在悄然改变中国家庭对墙面的认知。

发布方多乐士正式推出“创艺家”艺术漆系列及“Mix amp; Match色质无界”体系。这并非一次简单的产品上新，而是这家拥有百年历史的涂料巨头在中国市场深耕三十余年后，对家居消费本质的一次重新定义。

当中国房地产市场从增量走向存量，当消费者对家的期待从“耐用环保”进阶为“情感表达”，阿克苏诺贝尔中国区总裁、装饰漆中国及北亚区董事总经理殷涛，正带领多乐士站在这一结构性转折的关键节点上。在专访中，她反复提及一个关键词:重涂。目前，中国市场重涂业务已占50%以上，且这一比例将持续攀升。“新房减少了，很多人要么在进行二手房买卖，要么住在原来的房子里想焕新一下。”殷涛说。这不仅是多乐士的机会，更是整个行业的确定性增长曲线。

但真正的机会点，远不止于墙面翻新本身。殷涛从马斯洛需求层次理论切入，勾勒出中国消费者需求多元提升的轨迹——当物质需求得到满足，人们对家的诉求开始向精神层面延伸。“对美、对家的情感表达”，成为新一代消费者涂刷墙壁时的深层动机。这恰好契合多乐士的天然禀赋:近百年的色彩研究积淀，与全球美学中心的趋势洞察能力。

发布会现场，由多乐士中国团队携手阿克苏诺贝尔全球美学中心构建的“Mix amp; Match色质无界”体系，正是对这一趋势的系统性回应。五大色盘，从“罗曼绮梦”的柔美轻奢，到“栖心之野”的自然松弛，将复杂的CMF专业语言，转化为“你想要什么样的生活感觉”这一直觉性问题。殷涛在专访中强调，这正是多乐士的差异化优势所在:既有全球视野，又能深入本土。“全球的足迹让我们站得更高，但中国消费者独特的需求，必须通过本土研发团队去捕捉。”

这种“全球经验+本土洞察”的双轮驱动，在多乐士的产品创新中体现得淋漓尽致。在阿克苏诺贝尔中国及北亚区装饰漆研发中心，多乐士布局了其全球第二家机器人研发系统，借助AI多乐士得以将新品研发周期缩短一半，废弃物排放减少50%；在供应链端，2/3的工厂引入绿电，能源管理由AI优化峰谷调配。当被问及对人工智能的态度时，殷涛的回答斩钉截铁:“我们持拥抱的态度。”这种拥抱并非追逐热点，而是贯穿研发、生产、供应链乃至前端消费者交互的全链条渗透。

值得玩味的是，多乐士在技术层面的孜孜不倦，与它在美学主张上的理性克制形成了某种张力。众所周知，艺术漆赛道近年涌入大量玩家，行业标准缺失、消费者选择困难成为普遍痛点。殷涛敏锐地指出两个核心障碍:一是消费者“对美的信心还没建立起来”，二是艺术漆与乳胶漆分属不同品牌，色彩与质感难以统一搭配。多乐士的解法有两个，第一是与中国涂料工业协会共同制定《艺术涂料色彩数字化过程管理》标准，创新性地融入数字化控制方法，让色彩更精准；其次同时将艺术漆与乳胶漆整合在同一品牌体系下——“就像好的化妆品品牌帮你搭配好了一样”。这种“整体解决方案”的思维，既是对消费者痛点的精准回应，也是跨国企业在中国市场与本土品牌竞争中构建护城河的关键一招。

谈到竞争，殷涛并不回避本土品牌的崛起。国内玩家的快速增长，她看在眼里。但当被问及多乐士的核心优势时，她的回答显得从容:“最大的优势是两点:全球经验和视野，以及本土洞察与敏捷度。”更深层的信心，或许来自她对人类共通情感的理解——“不管来自哪个国家、哪个民族，人类在最底层对家、对爱、对美的追求是一样的。”这种将涂料生意升维至情感连接的战略定力，在当下价格战频仍的建材市场中，显得尤为稀缺。

而中国市场独有的代际变迁，又为这种情感连接提供了丰富的叙事空间。殷涛观察到，中国消费者对新事物的拥抱更为开放，代际之间的诉求差异远较欧美市场剧烈，同时老龄化社会正在催生对防滑、色彩敏感度等功能性需求的细分机会。“‘千禧一代’‘X世代’‘Z世代’‘婴儿潮’，每一代背后的诉求都有差异，背后有时代的烙印。”这种精细化的客群洞察，正转化为多乐士产品矩阵的多元触角。

刚刚闭幕的中国两会与“十五五”规划，则为多乐士的本土化战略提供了政策层面的共振之机。殷涛特别提到几个关键词:“好房子”意味着隔音、防潮等新功能需求；“新质生产力”指向低空经济、新能源等非住宅领域的技术应用；而“城市更新”则呼应了多乐士专业工程团队在全国多地推进的政府项目。她引用“破窗效应”理论来说明城市更新背后的社会心理学逻辑。这既是商业机会的延伸，也是企业社会责任的具体承载。

回到发布会的现场，多乐士“漆彩美学体验中心”的升级、8大安心保障与5天标准化施工体系，都在试图解决一个终极问题:如何让消费者“所选即所得”。这看似朴素的承诺，实则触及家居消费中最深的痛点——效果的不确定性。当殷涛在开场致辞中提出，多乐士正“从色彩趋势的引领者，到色彩与质感融合的美学体系构建者”转变时，她实际上在宣告一种新的行业标准:涂料企业不再只是材料供应商，而应成为消费者实现理想生活的共创者。

“色质无界，创艺万千”——这句发布会的主题，或许可以理解为多乐士对中国市场最深情的告白。在一个重涂需求持续释放、消费审美代际跃迁、政策红利多点开花的时代，这家跨国企业正试图用色彩与质感的自由搭配，为中国家庭打开一扇通往情感表达的门。而对殷涛和她的团队而言，真正的挑战或许并非来自竞争对手，而在于如何持续保持敏捷，在奔跑中完成自我迭代。正如她在专访结尾所言:“我们要跑得比原来更快，做出的东西要更优秀。这既是跟自己比，也是跟友商比，是我们对自己一直以来的鞭策。”

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